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Vos bouteilles sont conditionnées dans un emballage parfaitement adapté, sécurisé, recyclé et garanties en valeur contre les risques afférents au transport avant de vous être expédiées à l'adresse de votre choix. Votre livraison est garantie contre tous les risques afférents au transport (perte, vol, casse). lespassionnés.com a sélectionné les transporteurs offrant les meilleurs gages de qualité de service. La livraison est assurée par La Poste Colissimo. Malgré cela, si une avarie de transport survenait, vous devez refuser le colis et apposer toutes les réserves légales sur le bordereau de livraison du produit et nous contacter dans les plus brefs délais. Les passionnés, s’engagent à expédier vos commandes dans le délais le plus bref possible. Néanmoins, ils peut s’avérer qu’un retard de livraison contre notre volonté puisse survenir. Aussi, une erreur de stock est possible. Dans ce cas, nous vous contacterons pour établir au mieux ce qui est à faire. Pour toute commande de volume, il est préférable de nous contacter afin de vous assurer que les vins sont encore en stock. Si vous souhaitez plus de vin que le stock affiché, alors contactez-nous pour établir une commande. VINS BOUCHONES En livraison, aucun vin ne sera échangé ou repris pour cause de bouchon ou d’oxydation. Le vin est un produit vivant et même si tout est mis en œuvre pour que la conservation et l’expédition de vos vins soient optimisés, un risque peu survenir. Pour l’achat en boutique directement, nous nous engageons à vous rembourser la bouteille si celle-ci est rapporter en boutique sous 24h, avec le bouchon d’origine et que la bouteille soit à ¾ pleine. Attention : Les bouteilles de plus de 20 ans ne sont pas remboursés en cas de bouchons. CONSERVATION DE NOS VINS Nos vins sont conservés dans notre cave à vins, thermorégulé et sont à l’abris de la lumière. RETRAIT DES VINS Vous avez également la possibilité de retirer vos commandes directement à notre boutique. 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